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一禾书城服务规范歌

企业要发展，       服务最重要；
全体齐动员，        努力规范好；
形象是个宝，        绝对少不了；
看人看表里，        仪态很重要；
表情要自然，        随时带微笑；
真诚出肺腑，        细致又周到；
临走说再见，        见面问声好；
不离您和请，        人人讲礼貌；
语言要文明，       行为得配套；
站要站得直，        双手背着好；
方言和土语，        最好别听到；
学习普通话，        脏字全不要；
人活精气神，        得体就是好；
庄重又大方，        人人都称道；
苦练基本功，        服务质量好；
想人之所想，        终归有回报。

发表于： 2008-06-02